Sipariş, Teslimat ve İade

Sipariş Verirken Nelere Dikkat Etmeliyim?

Siparişlerinizin sorunsuz bir şekilde işleme alınabilmesi için üyelik bilgilerinizi eksiksiz ve güncel olarak doldurmanız gerekmektedir. Siparişinizle ilgili gerekli durumlarda müşteri temsilcilerimiz, üyelik bilgilerinizde yer alan iletişim bilgileri üzerinden sizinle iletişime geçecektir.

Teslimat sırasında herhangi bir aksaklık yaşanmaması adına adres bilgilerinizi açık ve detaylı şekilde girmeniz önemlidir. Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden Ajdacim.com sorumlu değildir.

Nasıl Sipariş Verebilirim?

Sitemiz üzerinden sipariş verebilmek için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik işlemini tamamladıktan sonra satın almak istediğiniz ürünü seçerek sepete ekleyebilir, ardından "Sepetim" sayfasından teslimat ve ödeme bilgilerinizi girerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Siparişlerim Hangi Kargo Firması ile Gönderilmektedir?

Ajdacim.com üzerinden verilen tüm siparişler sigortalı olarak PTT Kargo aracılığıyla gönderilmektedir. Kargo takip bilgileriniz siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla iletilmektedir.

Kargo Ücreti Ne Kadardır?

Ajdacim.com üzerinden vereceğiniz tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Siparişleriniz sigortalı olarak PTT Kargo ile gönderilmekte olup herhangi bir kargo ücreti talep edilmemektedir.

Siparişimi Verdikten Sonra Ne Olacak?

Siparişiniz başarıyla oluşturulduktan sonra kayıtlı e-posta adresinize sipariş detaylarınızı içeren bir bilgilendirme gönderilecektir.

Stokta bulunan ürünler hafta içi saat 14:00'e kadar verilen siparişlerde aynı gün, diğer siparişlerde ise ilk iş gününde sigortalı olarak kargoya teslim edilmektedir.

Özel üretim gerektiren bilezik ve takı ürünlerinde üretim süresi ortalama 4 iş günüdür.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza ayrıca kargo takip bilgileri gönderilecektir.

Siparişimin Durumunu Nasıl Takip Edebilirim?

Üyelik girişi yaptıktan sonra "Hesabım > Siparişlerim" bölümünden tüm siparişlerinizi takip edebilirsiniz.

Siparişim Kargoya Verildi. Durumunu Nasıl Kontrol Edebilirim?

Kargoya verilen siparişleriniz için oluşturulan takip numarasına "Siparişlerim" sayfasından ulaşabilir ve PTT Kargo üzerinden gönderinizin güncel durumunu takip edebilirsiniz.

Ürünü Teslim Alırken Nelere Dikkat Etmeliyim?

Teslimat sırasında paketinizi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz tavsiye edilmektedir. Paket üzerinde ezilme, yırtılma, açılma veya hasar tespit edilmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturularak ürün teslim alınmamalıdır.

Ürün teslim alındıktan sonra oluşabilecek taşıma kaynaklı hasarlarda işlem yapılabilmesi için kargo tutanağı gerekmektedir.

Şifremi Unuttum, Ne Yapmalıyım?

Giriş ekranında bulunan "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayarak üyelik sırasında kullandığınız e-posta adresinizi girmeniz yeterlidir. Şifre sıfırlama bağlantısı kısa süre içerisinde e-posta adresinize gönderilecektir.

İade ve Cayma Hakkı Bilgilendirmesi

Ajdacim.com üzerinden satışa sunulan gram altın, külçe altın, ziynet altınları ve diğer yatırım amaçlı kıymetli maden ürünleri, fiyatları uluslararası piyasalarda ve altın borsalarında anlık olarak değişen ürünlerdir.

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili hükümleri uyarınca, fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan yatırım amaçlı altın ve kıymetli maden ürünlerinde cayma hakkı kullanılamamaktadır.

Bu nedenle;

• Gram altın, külçe altın, ziynet altınları, Cumhuriyet altını ve diğer yatırım amaçlı altın ürünlerinde sipariş iptali, iade ve değişim yapılamamaktadır.

• Sipariş oluşturulduktan sonra ürün bedeli anlık piyasa fiyatları üzerinden işleme alınmakta olup fiyat değişikliklerinden etkilenmektedir.

• Üretim veya gönderim kaynaklı ayıp, hasar veya eksik ürün tespit edilmesi halinde müşterilerimiz teslim tarihinden itibaren yasal süreler içerisinde bizimle iletişime geçebilirler.

• Kargo teslimatı sırasında pakette ezilme, yırtılma veya hasar görülmesi halinde ürün teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

• Ürün teslim alındıktan sonra oluşabilecek üretim kaynaklı sorunlar için gerekli inceleme yapılarak yasal haklar kapsamında işlem sağlanacaktır.

Sipariş veren müşteri, siparişini tamamlayarak yukarıdaki şartları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.